Cambios y Devolución
El plazo para cambios y devolución es de 15 días desde el día que se realizó la compra.
Para solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto a través de llamada de teléfono (NO WHATSAPP) y siempre en horario laboral: de 10:00h a 13:30h y de 18:00h a 20:30h.
Milagros: 656410873
Melanie: 722644588
El cliente enviará las prendas a nuestras instalaciones por el método propio del cliente. Cuando la recibamos comprobaremos que está en perfectas condiciones, con su correspondiente etiquetado y enviaremos un correo electrónico al cliente con un cupón promocional del importe de su devolución para canjearlo en nuestra web en los 30 días siguientes.
No se podrá hacer devoluciones de productos con manchas, daños, signos evidentes de uso o lavado. Deberá tener su etiqueta correspondiente y cualquier accesorio que tenga relacionado.
En caso de que uno de nuestros productos tenga algún defecto de fábrica, debe ser comunicado en las próximas 24 horas siguiente a la recepción del pedido.
Los artículos de fiesta no tienen devolución, así como tampoco los artículos rebajados, bolsos, complementos, bisutería y cosmética
Envíos
El transporte de los artículos comprados en www.qnipintao.es se realizará a través de la empresa de mensajería Tipsa.
Los plazos de entrega serán con carácter general en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para la Península. Dicho plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto elegido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales, dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días hábiles.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc) es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo obligatorio rellenar las casillas indicadas.
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudiendo variar en función de la red de distribución provista por la agencia de transporte en cada región. En el momento de la entrega, el cliente no deberá hacer pago alguno.
Www.qnipintao.es no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
Nuestros transportistas intentan entregar hasta dos veces en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a www.qnipintao.es.
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Responsable del tratamiento de sus datos
Titular: Melanie García Gordillo
Domicilio social: c/ Muñoz Seca, 131 | 41720 Los Palacios y Villafranca (Sevilla)
Correo electrónico: contacto@qnipintao.es
Teléfono: 722.644.588
Finalidad del tratamiento de sus datos
Q’ni pintao trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar el servicio solicitado y envío de publicidad en el caso de haber dado consentimiento.
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Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la prestación de un servicio, una relación comercial y/o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Legitimación para el tratamiento de sus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación de servicios, comercial y/o consentimiento del interesado.
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Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Q’ni pintao trata datos personales que les conciernan.
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En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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